近日，城投集團收到了一封來自東麗區人民的表揚信，對創業環保集團天創綠能公司自供熱啟動以來全力保障供熱質量，展現國企政治擔當的相關工作表示肯定。
天創綠能公司自成為東麗區軍糧城供熱站委托運行單位后，針對軍糧城供熱站熱源參數、管網設施、工作等難點問題，細化管理舉措，提前完成了設備維護檢修、管網升溫等工作，切實加強設施運行控制調度。面對服務對象體量大、分布廣的特點，公司技術人員主動入戶走訪，排查解決各類用熱問題，積極發揮熱線電話作用，落實好一對一貼心聯系，搭建了“天創綠能客戶服務中心”，建立24小時值班值守制度與客訴平臺雙重保障機制，對工單集中受理派單，確保群眾各項訴求得到及時解決。面對換熱站管網故障等突況，公司及時啟動預案，班子成員沖鋒一線，第一時間到達現場指揮并協調搶修工作，全力以赴確保軍糧城區域的供熱保障安全穩定。
冷暖系心頭，服務到萬家。天創綠能公司將持續加強組織領導，時刻做到肩上有責、心中有數，守牢民生底線，服務民生需求，以更優質的供熱質量、更暖心的供熱服務保障百姓溫暖舒適過冬。
